BuzzMetrics, per monitorare la reputazione delle aziende nei forum e nei blog

Secondo Nielsen Online solo in Italia ci sono 16 milioni di persone che usano i ‘consumer generated media‘, ovvero blog e forum online, per informarsi prima di fare acquisti. Ora arriva uno strumento che permetterà alle aziende di monitorare tutto quello che si dice di un brand, un prodotto, un servizio o una campagna pubblicitaria.

Sapere, leggere, controllare che cosa dicono i consumatori a proposito di un brand, di un prodotto o di una campagna pubblicitaria nel pulviscolo infinito dei blog e dei forum, per capire quali sono i loro atteggiamenti, pensieri, giudizi e sentimenti. Non c’è da dubitare che molte aziende desiderino avere questo potere, anche se il dispendio di tempo e la tecnica per farlo in modo adeguato non sono alla portata di tutti.

Per rispondere a questa esigenza Nielsen Online ha creato un prodotto, BuzzMetrics: negli Usa, dove esiste già da dieci anni, assicurano che ha avuto successo, perfezionandosi nel tempo grazie ai suggerimenti dei 125 clienti che l’hanno scelto, e dopo essere stato esportato in altri Paesi, fra cui Gran Bretagna e Spagna, ora arriva anche in Italia.
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